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Definición y Alcance del Servicio

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Propiedad Intelectual y Uso del Contenido

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Condiciones de Venta y Disponibilidad de Productos

La exhibición de productos en nuestra plataforma constituye una invitación a la compra, pero no garantiza la disponibilidad inmediata de los artículos en nuestro inventario. Aunque nos esforzamos por mantener la información de stock actualizada en tiempo real, pueden ocurrir discrepancias técnicas. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, procederemos a notificar al usuario a la mayor brevedad posible para ofrecer una alternativa, la reposición del producto o, en su defecto, el reembolso total de los fondos abonados.

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en el territorio de operación. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento debido a fluctuaciones del mercado, cambios en los costos de proveedores o errores tipográficos. Cualquier pedido realizado bajo un error evidente de precio, incluso después de haber sido confirmado, podrá ser cancelado por nuestra parte tras previo aviso al cliente.

Procesos de Envío, Entrega y Devoluciones

Los plazos de entrega estimados son meramente informativos y pueden variar debido a factores logísticos externos, condiciones climáticas o alta demanda. Casaybrasa no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa; cualquier error en la información de envío que derive en una devolución del paquete o en la entrega fallida correrá bajo responsabilidad y costo adicional del cliente.

Respecto a las devoluciones, nuestro compromiso es garantizar la satisfacción total del usuario. Si un producto llega en condiciones defectuosas o dañadas, el cliente deberá reportar la incidencia dentro del plazo estipulado en nuestra política de garantías, incluyendo pruebas fotográficas que validen el estado del artículo al momento de la recepción. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados o que no conserven su embalaje original intacto, salvo en los casos en que la normativa de protección al consumidor local establezca derechos irrenunciables superiores.

Limitación de Responsabilidad

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Ley Aplicable y Resolución de Controversias

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